En Merci Collection queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, ofrecemos un primer cambio sin costo en todo Bolivia, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
Cómo solicitar un cambio
Dentro de tu pedido encontrarás un ticket de cambio con las instrucciones. Solo debes completarlo y seguir los pasos indicados.
Qué puedes cambiar
- La talla del mismo modelo.
- Un modelo diferente, sujeto a disponibilidad de stock.
Si el nuevo modelo tiene otro precio: si es más caro, deberás abonar la diferencia; si es más barato, la diferencia quedará como crédito en tienda para una próxima compra.
Plazo para solicitarlo
Tienes 7 días calendario desde la recepción de tu pedido.
Condiciones
Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe:
- Estar sin uso, limpia y en perfectas condiciones.
- Conservar sus etiquetas originales.
- No haber sido lavada ni modificada.
- Ser enviada con el ticket de cambio y la factura original.
Costo
El primer cambio es totalmente gratuito dentro de Bolivia: Merci Collection cubre el costo de la logística correspondiente.
En caso de solicitar un segundo cambio del mismo pedido, el costo de logística será de Bs 60 y deberá ser asumido por el cliente.
Devoluciones
En Merci Collection no realizamos devoluciones de dinero. Si después de recibir tu pedido ninguna de las opciones disponibles para cambio es de tu preferencia, el valor de tu compra quedará como un cupón de crédito para utilizar en una próxima compra.
¿Necesitas ayuda?Escríbenos por WhatsApp al +591 78003879. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
